Etiqueta: Gobierno Electrónico

MODELO DE GESTIÓN DE PROGRAMAS Y PROYECTOS DE INVERSIÓN DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DEPARTAMENTAL DE LA PAZ

MODELO DE GESTIÓN DE PROGRAMAS Y PROYECTOS DE INVERSIÓN DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DEPARTAMENTAL DE LA PAZ

La etapa inicial de la presente investigación se centra en la recopilación y búsqueda de información de la gestión de programas y proyectos en el Gobierno Autónomo Departamental de La Paz y la identificación de normativa que gira alrededor de la gestión pública de proyectos en el Estado Plurinacional de Bolivia a través de entrevistas, encuestas, cuestionarios  y bibliografía. En la siguiente etapa se propone  y elabora un modelo de gestión de programas y proyectos de inversión con base en normativa del Estado Plurinacional de Bolivia para fortalecer el gobierno electrónico del Gobierno Autónomo Departamental de La Paz y solucionar los problemas a través de la planificación de un sistema de gestión de programas y proyectos. En la etapa posterior se diseña y valida el modelo propuesto con la aplicación de un cuestionario a profesionales expertos de la Gobernación con los siguientes indicadores: Estructura de datos adecuada, necesidades que resuelve, mejora en la gestión, utilidad y usabilidad del prototipo Web. En la conclusión de esta investigación se obtuvo un documento referencial que establece un modelo útil para la especificación, diseño e implementación de un sistema de gestión de programas y proyectos inversión para el Gobierno Autónomo Departamental de La Paz.

 

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MODELO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO PARA LA GESTIÓN DE CENTROS DE SALUD EN EL DEPARTAMENTO DE LA PAZ

MODELO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO PARA LA GESTIÓN DE CENTROS DE SALUD EN EL DEPARTAMENTO DE LA PAZ

Se ha definido la salud como un estado completo de bienestar físico, mental y social, de modo que los habitantes participen activamente en la vida social de la comunidad donde viven,  entonces  cuando  una  persona  padece  de  dolencias  normalmente  acude  a  un Centro de Salud que es aquella unidad responsable de otorgar  servicios de salud donde se logra la satisfacción de las personas a través de la mejora de su estado de salud, sin embargo   en   el   Departamento   de   La   Paz   muchas   personas   no   asisten   a   los establecimientos de salud  porque no conocen los servicios y especialidades que ofrecen los mismos,  también se puede decir del estudio realizado que las personas califican la atención  medica  como  regular.  Por  todo  lo  mencionado,  en  el  presente  trabajo  se propone un modelo de gobierno electrónico, contenido en una aplicación Web como medio para mejorar e innovar la prestación de servicios de salud, por lo que el modelo propuesto contempla los siguientes servicios:   reservas de citas médica en línea, para evitar las filas en los Centros de Salud, alertas tempranas (mensajes) para la prevención de  enfermedades  y también  se  incorpora  los  registros  médicos  electrónicos,  dichos servicios beneficien a las personas y de este modo se inicie la salud electrónica (e-salud) en los Centros de Salud del Departamento de La Paz.

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MODELO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO PARA LA GESTIÓN DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE EN EL DEPARTAMENTO DE LA PAZ

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Los establecimientos de hospedaje son una parte fundamental para la estancia del turista, dentro de estos influyen los servicios y el buen trato, es muy importante esos aspectos, pero hoy en día no se tiene mucha promoción de los establecimientos de hospedaje. Con el fin de mejorar la promoción de los establecimientos de hospedaje que se encuentran registrados en la Secretaria de Turismo y Cultura del Departamento de La Paz se propone el desarrollo de un modelo de Gobierno Electrónico para la gestión de establecimientos de hospedaje, donde se encuentren los servicios, esto para mejorar la prestación de servicios al turista-huésped. Para el desarrollo de este modelo se realizó una investigación sobre Gobierno Electrónico en el Departamento de La Paz, haciendo un análisis sobre la situación actual y la propuesta de la misma. Entre ellos se encuentran el uso intensivo de las  tecnologías de información y comunicación que se utilizan al interior de un modelo de gestión de gobierno electrónico, útiles en la gestión de los establecimientos de hospedaje  dependientes  de la  Secretaria de Turismo  y Cultura,  con  la  consiguiente generación de la promoción sobre el turismo a través de la oferta de servicios de hospedaje con calidad.

 

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MODELO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO PARA LA GESTIÓN DE CENTROS EDUCATIVOS DEL DEPARTAMENTO DE LA PAZ

MODELO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO PARA LA GESTIÓN DE CENTROS EDUCATIVOS DEL DEPARTAMENTO DE LA PAZ

El proceso de gestión de centros educativos del Departamento de La Paz está constituido por una gran cantidad de procesos que involucran grandes grupos de personas, estas actividades deben realizarse de forma coordinada, para la optimización de resultados. La presente investigación presenta una propuesta para la integración de estas actividades y procesos a través de la adopción del gobierno electrónico en los procesos de gestión de centros educativos de la Dirección de Desarrollo Social del Gobierno Autónomo Departamental de La Paz. Inicialmente se describe el marco preliminar de la investigación, el desarrollo de los antecedentes hace un primer acercamiento sobre la temática, estudios realizados, legislación de referencia referida al tema, la forma en que se aborda la problemática, la justificación del trabajo y se delimita la investigación. Posteriormente, se realiza un acercamiento a los procesos de gestión a través de la descripción de las actividades de gestión de centros educativos al interior de la Dirección de Desarrollo Social del Gobierno Autónomo Departamental de La Paz, la definición de los procesos y se realiza una abstracción de los mismos. Para el desarrollo de la propuesta  se realiza el análisis de la evolución, tipos de relaciones de gobierno electrónico y medición de gobierno electrónico de la Dirección de Desarrollo Social, con base en los modelos del Banco Internacional de Desarrollo y la Comisión Económica para América Latina respectivamente para conocer la situación actual en cuanto a gobierno electrónico de esta unidad. Posteriormente, se realiza la descripción del modelo propuesto,  también  se  describe  un  modelo de  interoperabilidad elaborado con base a una propuesta de la Comisión Económica para América Latina que sirve como complemento para la implementación del prototipo. Para la concretización de esta propuesta se describe el proceso de ingeniería de software para el desarrollo del prototipo, la especificación de requerimientos y el diseño elaborado con base a la metodología del Lenguaje Unificado de Modelado para entornos basados en la Web.

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MODELO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO PARA LA GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN PRODUCTIVA DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DEPARTAMENTAL DE LA PAZ

MODELO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO PARA LA GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN PRODUCTIVA DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DEPARTAMENTAL DE LA PAZ

La capacitación virtual se convierte en una estrategia importante para que el Gobierno Autónomo Departamental de La Paz capacite a la población en diferentes temáticas que la ciudadanía demanda, a través de las tecnologías de información y comunicación en especial el Internet para la transferencia de conocimientos con miras a incorporar a los ciudadanos a la sociedad de la información y el conocimiento. El trabajo de investigación tiene como finalidad plantear un modelo de gobierno electrónico que permita la gestión de programas de capacitación productiva y también la evaluación del aprendizaje que van dirigidas a la población y funcionarios del Gobierno Autónomo Departamental de La Paz, este modelo define componentes como ser el talento humano, la tecnología, la demanda y los servicios, al ser un modelo orientado a servicios se describen los servicios propuestos que son: Servicio de promoción de cursos de capacitación, a través de alertas de nuevos cursos a usuario registrados, servicio de capacitación en línea con la modalidad semi- presencial o también llamada aprendizaje combinado, el cual propone desarrollar el proceso de enseñanza aprendizaje de manera virtual y la evaluación en modalidad presencial y por último el servicio de certificación en línea, con el cual se pretende establecer una calificación certificada a través de los procesos de heteroevaluación y los emergentes de autoevaluación y coevaluación.

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MODELO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO PARA EL MONITOREO DE OBRAS DE LA GOBERNACIÓN DE LA PAZ

MODELO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO PARA EL MONITOREO DE OBRAS DE LA GOBERNACIÓN DE LA PAZ

El monitoreo es un proceso fundamental para conocer la salud de un proyecto, se trata de la recolección de información durante toda la vida de implementación de un proyecto, para realizar correcciones, evaluaciones y encaminar al proyecto hacia su objetivo. Un proyecto puede o no incluir la ejecución de una obra, pero siempre cumple con las fases del ciclo de vida que son: Preinversión, inversión y operación; así, este trabajo se enfoca en las primeras dos fases del ciclo de vida de  los proyectos que incluyen la ejecución de obras. El actual proceso de monitoreo de obras del Gobierno Autónomo Departamental de La Paz, dificulta la generación y acceso a la información de éstas; ante esta problemática se plantea un modelo de gobierno electrónico que pretende la integración de la información que generan los diferentes encargados de proyectos, así como la generación de servicios centrados en los ciudadanos y en los encargados de proyectos.  Inicialmente, se realizó un estudio para conocer los procesos, los participantes y sus funciones dentro del monitoreo de obras, de acuerdo a entrevistas a encargados de proyectos, normativas y decretos, entre otros. Posteriormente, para identificar la situación de gobierno electrónico en el Departamento de La Paz, se adopta el Modelo de Análisis de Gobierno Electrónico propuesto por el Banco Interamericano de Desarrollo, dicho modelo contribuye al diseño y planificación de la presente propuesta. Como componentes del modelo planteado se reconocen los “elementos básicos” que presenta el modelo de gobierno electrónico del Gobierno Autónomo Departamental de La Paz. El resultado del análisis y combinación del monitoreo de obras y del gobierno electrónico es un modelo que representa un monitoreo de obras mejorado, con información integrada y la prestación de servicios de información. Para concretar esta propuesta se describe la ingeniería de un prototipo que contiene los servicios de monitoreo del modelo planteado, incluyendo la especificación de requerimientos  y el diseño, elaborado con base en la metodología  del  Lenguaje Unificado de Modelado para entornos basados en la Web.

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MODELO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO PARA LA GESTIÓN DE ESTADÍSTICAS VITALES DEL DEPARTAMENTO DE LA PAZ

MODELO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO PARA LA GESTIÓN DE ESTADÍSTICAS VITALES DEL DEPARTAMENTO DE LA PAZ

El Servicio de Registro Cívico es la entidad Gubernamental responsable de los registros cívicos de Bolivia. Las oficialías de registro civil dependientes del Servicio de Registro Cívico que prestan servicios a la ciudadanía, los oficiales de registro cívico que van con una frecuencia de al menos dos veces por mes a la Dirección Departamental de La Paz, generan los registros de   hechos vitales como: Nacimientos defunciones, matrimonio, divorcio, reconocimientos y adopciones. Los hechos vitales que no se consideran son: Defunción fetal y divorcios vía judicial. Actualmente la ciudadanía debe dirigirse de una entidad a otra entidad para realizar trámites de registros y debe llevar su cédula de identidad o certificado de nacimiento y alguna fotocopia de estas, esperar días a que concluya su trámites, aún más en  casos  de  los  municipios  para  realizar  sus  trámites  de  registro  y  certificados,  la ciudadanía realiza filas y espera las demoras de documentación faltante. La propuesta de investigación pretende optimizar tiempo y costo que la ciudadanía invierte en los diferentes registros y a la obtención de duplicados de certificados de nacimiento y defunción a través del  uso  intensivo  de  las  tecnologías  de  información  y  comunicación.  El  modelo  de Gobierno Electrónico para la Gestión de Estadísticas Vitales del Departamento de La Paz tiene como objetivo apoyar y modernizar los procesos de registros cívicos y estadísticas vitales de la población, prestándole servicios a través de la Web en trámites de inscripción de registros de hechos vitales, duplicados de certificados; de esa manera obtener las estadísticas vitales actuales, incrementar la capacidad de brindar información a las personas e instituciones públicas, lograr la participación ciudadana cubriendo la necesidad de servicios, trámites de registros cívicos  y estadísticas vitales, mensajes de texto de teléfonos móviles y correo electrónico. La presente tesis de grado propone la incorporación de dos campos en la gestión de gobierno electrónico: Número de celular y correo electrónico fijo.

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MODELO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO PARA LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE PÚBLICO EN EL DEPARTAMENTO DE LA PAZ

MODELO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO PARA LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE PÚBLICO EN EL DEPARTAMENTO DE LA PAZ

El gobierno electrónico representa un nuevo paradigma en la administración pública, y contempla un conjunto de soluciones tecnológicas que permiten mejorar la eficiencia en la gestión de recursos de un Estado. La gestión de servicios de transporte en el departamento de La Paz resulta ser un escenario adecuado para la puesta en marcha de una nueva forma de administración pública basada en tecnologías de la información y comunicación, debido principalmente a que los servicios de transporte no son del todo eficientes. En este sentido, en la presente investigación se propone un modelo de Gobierno Electrónico denominado GESETRAN, elaborado con base en la problemática relacionada con la gestión de servicios de transporte público en el Departamento de La Paz. Como valor agregado, se diseña un prototipo de aplicación Web denominado SETRAN, el cual pone en marcha los primeros servicios de gobierno electrónico para la gestión de servicios de transporte público en el Departamento de La Paz.

 

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MODELO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO PARA LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD CIUDADANA EN EL DEPARTAMENTO DE LA PAZ

MODELO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO PARA LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD CIUDADANA EN EL DEPARTAMENTO DE LA PAZ

El motivo de la presente investigación es la observación acerca del incremento de la inseguridad ciudadana en el Departamento de La Paz durante los últimos años, siendo uno de los principales motivos de preocupación de la población, además de ser uno de los principales desafíos de gestión para el Gobierno Autónomo Departamental de La Paz. La problemática identificada evidencia que el motivo de esto, es la deficiencia en la gestión de los servicios realizados para mantener la seguridad ciudadana. Es así que surge la interrogativa de cómo mejorar los tales servicios para mejorar su gestión. Se tiene conocimiento de que uno de los principales resultados del gobierno electrónico es la mejora de la gestión pública, pues mejora los procesos y atención a los ciudadanos. Además, es aconsejable disponer de un modelo de desarrollo, sobre el cual se establecerán las iniciativas de gobierno electrónico. Por todo esto, se propone un modelo de gobierno electrónico para la gestión de los servicios de seguridad ciudadana en el Departamento de La Paz de manera que se mejore su gestión en términos de ofrecer mejores servicios que incrementen los grados de seguridad ciudadana.

 

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Gobierno electrónico y Big Data (primera parte)

Gobierno electrónico y Big Data (primera parte)

Debido al gran avance tecnológico que se ha experimentado a lo largo de los últimos años, concretamente en el mundo de las tecnologías de la información y la comunicación, gran parte de las empresas públicas y privadas vienen desarrollando importantes esfuerzos en adaptarse a diferentes desafíos. Merino y Cejudo, en el libro publicado el año 2010 con el título “Problemas, decisiones y soluciones: Enfoques de política pública”, mencionan que los gobiernos se encuentran implementando iniciativas de gobierno electrónico, de gobierno abierto y acceso a la información pública basándose no sólo en los datos y la tecnología, sino también en principios de transparencia, participación, colaboración y empoderamiento ciudadano. Un desafío que por cuenta propia, ha cobrado gran importancia a lo largo de los últimos años, consiste en cómo manejar, administrar, almacenar, buscar y analizar grandes volúmenes de datos, relacionados con el que hacer de la administración pública. Con el término “big data” se hace referencia al gran desafío que tienen los gobiernos, que consiste en el tratamiento y análisis de grandes repositorios de datos.

Concha y Naser, en el documento publicado por Naciones Unidas el año 2011 con el título “El gobierno electrónico en la gestión pública”, mencionan que el gobierno electrónico es la transformación de todo el gobierno como un cambio de paradigma en la gestión gubernamental, es un concepto de gestión que fusiona la utilización intensiva de las tecnologías de la información y comunicación, con modalidades de gestión, planificación y administración, como una nueva forma de gobierno. Bajo este punto de vista, el gobierno electrónico basa y fundamenta su aplicación en la administración pública, teniendo como objetivo contribuir al uso de las tecnologías de la información y comunicación para mejorar los servicios e información ofrecida a los ciudadanos y organizaciones, mejorar y simplificar los procesos de soporte institucional y facilitar la creación de canales que permitan aumentar la transparencia y la participación ciudadana. El presente documento intenta dar una aproximación a los elementos que componen el gobierno electrónico, elevar la importancia y el rol que cumple el adecuado manejo de la información dentro de la administración pública, suponiendo que un gobierno electrónico enmarcado en la planificación estratégica de cada institución y de la mano con las estrategias digitales y la modernización de cada Estado, puede llegar a ser la herramienta más eficiente y eficaz para entregar servicios rápidos y transparentes a los ciudadanos. En el informe de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, que es el organismo especializado en telecomunicaciones de la Organización de las Naciones Unidas, publicado en Ginebra el 30 de noviembre de 2015 con el título “Medición de la Sociedad de la Información”, se indica que tres mil doscientas millones de personas están en línea, lo que representa el cuarenta y tres por ciento de la población mundial, en tanto que el número de suscripciones al servicio móvil celular asciende a casi siete mil cien millones en todo el mundo, y más del noventa y cinco por ciento de la población mundial puede recibir una señal móvil celular. En el Informe se señala también que los ciento sesenta y siete países contemplados en el índice de desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación, mejoraron sus valores entre los años 2010 y 2015, lo que significa que los niveles de acceso a las tecnologías de la información y la comunicación, la utilización de esas tecnologías y los conocimientos en la materia siguen mejorando en todo el mundo.

Baturone y Amago, en el Diccionario LID de Innovación publicado el año 2010, definen big data como: “Anglicismo que hace referencia al conjunto de datos cuyo tamaño excede la capacidad de los programas informáticos utilizados habitualmente para capturar, gestionar y procesar información”. La diferencia es que los datos que ahora intentan explotar no son ya solamente numéricos. En la misma entrada del diccionario, se explica que “el tratamiento y gestión de enormes cantidades de datos en texto, procedentes de múltiples fuentes, como las redes sociales, tales como Facebook o Twitter, y las tecnologías de las comunicaciones, son de vital importancia en el contexto de la inteligencia competitiva, lo que ha fomentado el auge de tecnologías y servicios de big data. Además, los servicios de inteligencia y seguridad centran su interés en el proceso de estos datos y en el desarrollo de tecnologías que permitan su transformación en conocimiento”.

En esta misma línea se manifiesta Mario Tascón, en el artículo publicado el año 2013 con el título “Big Data: Pasado, presente y futuro”, quien señala “Big data es, sin la menor duda, uno de los campos más importantes de trabajo para los profesionales de las tecnologías de la información y comunicación. No hay área ni sector que no esté afectado por las implicaciones que este concepto está incorporando; cambian algunas herramientas, se modifican estrategias de análisis y patrones de medida. Tradicionalmente, los principales conceptos agrupados que han definido este nombre han sido las denominadas 3V: Volumen, variabilidad y velocidad. Big data es todo aquello que tiene que ver con grandes volúmenes de información que se mueven o analizan a una alta velocidad y que pueden presentar una compleja variabilidad en cuanto a la estructura de su composición. Debería añadirse una cuarta uve, la visualización, ya que no solo forma también parte de ello, sino que muchas de las imágenes que traen a la memoria el trabajo con tiene big data que ver con estas nuevas formas de visualizar estos datos.

 

Guillermo Choque Aspiazu
https://www.eldiario.net
06 de Junio de 2016

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